Kiwi.com - авиабилеты

Я покупала билеты. Маршрут Нячанг_Хошимин-Янгон-Хошимин. Одного из рейсов не оказалось даже в проэкте!((( Нячан_Хошимин. Пришлось покупать новые билеты. И та же проблема Со службой поддержки не связаться(((

С рускоговорящим отделом связи нет. на любой завпрос по почте приходит ответ что рассмотрят мое обращение и ответят в течении 30 дней!!! 30ДНЕЙ!!! Ужас

Считала данный сайт очень надежным и честным. Но увы потерпела разочарование.В течении всего дня никак на могу получить информацию о замене отмененного рейса WZ301 на 28.02.17. На протяжении всего дня только одни обещания. А после 21-00 часа вообще русскоговорящий отдел отдыхает. А вопрос отправки пассажира остался открытым. И если до сих пор я всем рекомендовала данный сайт,то теперь я буду всех отговаривать от взаимоотношениях сданным оператором

Декілька днів тому летіли з чоловіком Київ-Дортмунд.Квитки брали на ківі ком.До останнього чекали посадочних талонів. В кінцевому результаті заплатили в касі аеропорту 75 євро (самі квитки були по 647 грн.).Складається враження,що "кідалово" саме настояще........

В ноябре брали билеты с Пхукета в Сингапур на декабрь туда-обратно. Самый дешёвый перелёт дала киви.ком. При оплате сразу сняли деньги, было боязно, но тут-же пришло подтверждение бронирования и написали, что за 10 дней до вылета придёт маршрут-квитанция и посадочные талоны. Всё пришло даже раньше. И полёт прошел хорошо. Одна проблема была в аэропорту Сингапура, одного сажают на самолёт а другого нет (на регистрации), чего-то объясняют, еле поняли, хорошо, что попутчики более-менее понимают по англицки. Хорошо, что мы распечатали посадочные талоны, стали тыкать ими, показали, что мы вдвоём вписаны в одну маршрут-квитанцию - пропустили. Уф! А то они было начали втюхивать, что мол места кончились, а мы им ткнули, мол всё давно оплачено и сразу на двоих. Так что граждане, учите ин.языки и будьте бдительны!

Согласна, ужас. Не связывайтесь с этим сайтом. Отпуск был испорчен. Они перепутали все наши, отчество и фамилию поменяли местами, а имя вообще на было в данных авиакомпании. Вперед летели с большими проблемами, в аэропорту решали 2 часа можно ли нас посадить на самолет. Потом весь отпуск были на телефоне с этим сайтом, толку никакого, только деньги на звонки потратили. На обратный путь решили проблемы только с авиакомпаниями, спасибо Победе и Ютэйр. С этим сайтом ничего решить невозможно.

просто ужас

Я тоже не могу добиться билетов с мая месяца. Летела Краснодар-Москва (Победа), Москва-Хабаровск (Аэрофлот). Обратилась уже к ним за помощью. Компания Победа сразу выслала маршрут-квитанцию (огромный респект им). А вот Аэрофлот отписался: "обращайтесь в свой офис (у нас в г. Комсомольске-на-Амуре нет ихнего офиса), и эта услуга стоит 500 руб, т.к. билет утерян". Ребята! билет не терялся - он не был получен, а это Ваша обязанность мне его выдать - я же деньги заплатила не только чтобы долететь, а и за этот билет тоже. Вот посадочный талон есть, а маршрут-квитанции нет. Да и заплатила бы эти 500р. -только некому(((. Позор и сайту, и Аэрофлоту((((. В этом - вся наша Россия. Интернет и онлайн-оплату продвигаем, а без бумажки, как в 17в. - никак(((. Заодно и позор Пенсионному фонду, который требует эту самую бумажку. Справку мне выдали, что билет был куплен и я действительно летела, посадочный талон есть, но ПФР все-равно не верит - подай маршрут-квитанцию. Иначе не вернем твои денежки(((

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ШАРЛОТАНСКИЙ СЕРВИС ОТ ВЕЧНО ПРЯЧУЩЕЙСЯ КОМПАНИИ!
ПОЗВОНИТЬ ИМ НЕКУДА! ВЕЧНАЯ ПЕРЕПИСКА С РОБОТОМ!
И ПОЧЕМУ РАЗРЕШАЮТ РАБОТАТЬ В РОССИИ БЕЗ ТЕЛЕФОНА 8(800)... КУДА СМОТРИТ РОСПОТРЕБНАДЗОР! ПОЗОРИЩЕ, А НЕ СЕРВИС!
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СВЯЖЕМСЯ С KIWI.COM!

Люди не пользуйтесь этим сервисом ну очень плохо не слов просто

Брала зерез KIWI билет транзитный билет, выписали как три отдельных, причем через Лондон. В результате, в Лондон меня не посадили с Шенгенской визой, потеряла несколько дней в пути и много денег. Помощи и других билетов дождаться от этой компании невозможно! Далее мне был обещан мизерный ваучер в качестве компенсации. Получить его я так и не могу! Очень не советую иметь дело с этим сервером! У них работают непрофессионалы!!!

Vernite dengti!!!! Zakaz 1804979

Невозможно зайти в "Мои заказы". Вылет 10 декабря, он-лайн регистрация после 26 ноября, сегодня только 15 ноября, когда можно посмотреть свою бронь? Номер брони пришёл 1763813 с прикреплённым якобы электронным билетом одним на двух человек. Это и есть маршрутная квитанция?. На билет не похоже. Никакого названия у бумажки, только номер брони. При бронировании билета прописывала все данные с паспорта, якобы для он-лайн регистрации, зачем опять писать?

Очень странный сервис, оплатили билет, пришло письмо с номером брони, электронные билеты не пришли. Звонили,не дозвониться, рускоговорящих операторов нет ни днем ни ночью. В итоге через их сайт, в онлайн форме отправили заявку на подтверждение брони, пришел ответ с отказом, так как мы, якобы, не позвонили им, для подтверждеия данных банковсой карты. Единнственный плюс, что деньги вернулись на карту мгновенно.

Здравствуйте, деньги сняли, на почту пришла бронь 1738307, бронировали в 05 утра, четыре часа давно прошли, где электронные билеты

Здравствуйте бронь прошла деньги сняли на почту пришло номер брони 1734583 а билет где. Macho_999999@mail.ru +905397200194 дозваница до вас не могу свяжитеть самной

Добрый день, номер брони 1720638,не могу понять как,но не дописала номер и серию паспорта,но в письме где указано дописать, внесла номер и серию, но подтверждение и новый билет мне не выслали. Переживаю!ответьте пожалуйста! !!!!

Уважаемые господа, добрый вечер.Мною, 22.09.2016г, куплены билеты (заказ № 1509539):
1.Тюмень-Москва 23.09.2016 г., рейс ЛА 241
2.Москва-Кишинев 23.09.2016 г., рейс S7 157
3.Кишинев-Москва 03.10.2016 г., рейс 9U 175
4.Москва-Тюмень 04.10.2016 г., рейс S7 0201
В полученных эл.билетах не указана стоимость перелета. Для отчетности мне необходимы билеты с указанием стоимости каждого перелета в отдельности. Буду очень признателен,если отправьте на мой эл.адресс билеты с указанной стоимости каждого перелета в отдельности. Мои эл.адресса (Brynza.FG@rambler.ru) и (Brynza.FG@yamal.gazprom-neft.ru).Спасибо.

О чем говорить если нет даже -в одну сторону,только в обе стороны?!Сырой и стремноватый киви,не внушил доверия.

всё было здорово,но при бронировании авиабилетов по недоразумению заплатила за один сдаваемый багаж вместо 2-х теперь не знаю,что делать.№№ бронирования1578452 и 1582922.соответственно Тель-Авив Эйлат 4. 01. 17. и Эйлат Тель-Авив 11.01.17.,а контактный телефон Киви.ком прчно занят.Как доплатить?Боюсь,что при пересадке с рейса на рейс не хватит времени,если этот вопрос не будет решён заранее.

С процедурами при покупке не было проблем. Счет-фактуру выслали как обещали, позднее по справочной информации помогали как могли

Здравствуйте! купил билеты на вашем сайте. Прошел он-лайн регистрацию. На электронку пришли посадочные талоны. В авиакомпании фамилии моей нет в списках. И деньги с карты не сняты за билеты. Скажите действителен ли этот билет?

Имел печальный опыт "сотрудничества" с ними, вводят в заблуждение людей, тянут время и делают все для того что бы вы либо не улетели либо поиметь с вас денег, крайне не рекомендую иметь никаких дел с этой шарагой, круглосуточная поддержка только на английском языке и крайне не профессиональная, задают одни и те же вопросы вместо того что бы решать поставленную проблему, русскоязычная поддержка только по телефону который находится только в Москве так еще и платный, звонить туда если вы не вооружитесь воздушным кодексом РФ это потеря времени и денег, ко всему выше перечисленному, продают несуществующие билеты, в авиакомпании о вас могут и не знать, хоть билет вы якобы уже купили, деньги списывают моментально, а вот билета вы можете и не дождаться, возврат денег за отмену полета даже если вы передумли лететь через полчаса после покупки билета в лучшем случае вы можете получить только через суд и то если не будете тратить время на звонки и письма в поддержку, а напишете заявление в суд сразу.

Как вернуть деньги за заказ 1617094?768417

Как распечатать маршрут квитанцию купленного билета

Good day to you.Kindly be advised that I booked a flight on 13.08.2016 with reservation number 1301562.The flight was not commenced due to non availability of the aircraft and the same was canceled be me.But intill now the amount of the money was not transfered back to me account.Since it was the fault of the airlines and not mine.Hope to hear from you soon.Natalia Gorbunova

Ух адреналина получила! Но слава Богу все перелеты удачно прошли! Но к сожалению больше услугами киви пользоваться не буду.. Все очень уж замудрено.. А по поводу автоответчика что только на анг говорит то ухнала сейчас что русский оператор работает с 8 до 5 вечера !

4 года покупала билеты через Яндекс не было проблем а тут надо было выкинуть на такой лохотрон получается! Надеюсь мне вернут деньги за рейс Москва-воронеж.. Т к надым-Москва есть в базе данных.. Причём не гналась за дешёвыми билетами то! Покупала где всегда и на тебе..

Мой заказ 1473142 завтра вылет проверила бронь на сайте авиаперевозчика на один рейс есть бронь а на второй нет.. И что это значит и как понимать? До этого звонила отвечали на русском а теперь только английский оператор! Это ужас какой то!

Дозвонилась в колл центр с английскими операторами,после чего все проверили и мне выслали все билеты. Надеюсь, что улечу :-)
По тому что уже начиталась разных отзывов о компании,положительных наверное 2 на 30...

Такая же проблема как и у всех!деньги списали моментально, билетов нет до сих пор,ни до кого не дозвониться! Номер брони 1494244 свяжитесь со мной срочно! Предоставьте билеты или возвращайте деньги.
Почта 89523592740@yandex.ru
Номер телефона 89523592740

Купила билеты на вашем сайте номер заказа 1421709 деньги сняли мгновенно а подтвеждение билетов на почте нет. Где искать билеты. Адрес электронной почты я указала. Покупала билеты на других сайтах билеты сразу были на почте. Звоню в службу поддержки там говорят, что работает только англоязычный оператор . Каким образом связаться с русскоговоящим оператором и как получить электронные билеты на почту.адрес почты dianatarasova94@yandex.ru Жду ответа по указанному адресу.Спасибо

Здравствуйте Купил билеты номер заказа 1063875 не указал багаж а только ручную кладь. Рейс 1 октября 2016 года Дортмунд-Киев. Подскажите пожайлуста как добавить к ручной клади багаж до 23 кг.

Мой номер заказа 1379829
Оплатил сегодня билет и в ответ тишина.
Мне надо срочно завтра утром улетать, когда будут билеты непонятно и непонятно улечу ли я с вами.
Дозвониться невозможно.
Дайте ответ на почту ol-st@yandex.ru

Уважаемый, вас обманули в школе, когда английскому плохо научили. Здесь только на себя нужно обижаться, а не на сервис. Зачем тогда здесь покупали билет? Дешевле было?

Не покупайте билеты на kiwi.com обманут и деньги не вернут.

Если у вас возникнут какие то проблемы на сайте kiwi.com то вы просто не сможите их решить. Поэтому, чтобы не попасть в сложную ситуацию лучше не покупайте билеты на этом сайте.

Добрый денm. Купил билет на kiwi.com, нужно поменять билет на другой.Звоню на телефон компании, а там говорят,что на русском языке говорить не будем только по английском, а я по английски ни чего не понимаю. И, что мне делать, зачем указывать русский номер телефона, какой то развод клиентов. Конечно я поменять ничего не смог. Проще говоря никому не советую покупать билеты на этом сайте, сплошной обман.

Здравствуйте! Подскажите можно ли купить дополнительные кг 1330812

Добрый день! Приобрела билет для подруги, но ошиблась с отчеством, как можно поменять отчество или это не критично?

Уважаемая Наталья огромное спасибо тебе в решение моей проблемы. С тобой приятно было поговорить хоть это касалось только работы. Уважаемые люди если у Вас возникли какие либо проблемы не отчаивайтесь, всему есть своя причина. Мою причину уважаемая Наталья решила в течение пять минут и вашу решат. Не паникуйте раньше времени. Наталья ты супер))) позвони мне позвони)

Че до вас не дозвониться. Вот номера брони 1332299 и 1331023. Ответ пришлите че дальше. Деньги сняли и че дальше. Не ответа не привета.

Бронь прошла (номер 1304932), оплата тоже, квитанции нет. Свяжитесь со мной.

Ответьте пожалуйста. Я не могу до Вас дозвонится. У вас все время работает автоответчик. Ме завтра улетать, а уверенности нет никакой!!!!

Номер брони- 1301681. Оплата прошла. Квитанция на адрес электронной почт не пришла. Не могу понять, бронь действительна, или ее могут отменить???????

За месяц до вылета заказала билеты на этом сайте. Они мне выписали вместо транзитного билета из Риги (другого государства, куда я приехала) три отдельных билета, причем через Лондон и из Лондона. В аэропорту Лондона, куда приземляется этот рейс, как-то оказалось, что вообще нет транзитной зоны, а компания Rynair осуществляет перелеты только "из точки в точку". Из-за этого Рига отказалась меня сажать на самолет. Из-за неправильно выписанного билета (не как транзитному пассажиру), а трех отдельных, у меня пропало два дня, не было оказано никакой поддержки и сайт снимает с себя всякую ответственность.. Заблаговременно я звонила на сайт и рассказывала о наличии у меня только Шенгенской визы... Кроме того, все рейсы этого сайта ужасно неудобны, аэрокомпания не обеспечивает не только жильем на многочасовую стоянку, но даже водой во время перелета. Этот сайт, по тому, как они работают, вообще не должен существовать! Это непрофессионалы, это обкрадывание пассажиров!

Здравствуйте. Прошу сообщить о возврате денег на карту в связи с отменой бронирования билетов. Номер брони 1045033. Прошу письменно меня информировать на эл почту Zubhadzhiev-isa@mail.ru . По чему я не могу получить свои деньги обратно если бронь отменили 20.06.2016г Спасибо

Действительно, на телефонные звонки никто не отвечает, 24\7 работает автоответчик. Оперативных решений проблем, возникших по вине компании, нет.Компания, без ведома пассажира снимает бронь с билета. Так что можно билет купить, но не улететь, то что произошло со мной. Возврат денег за билеты производят частично, хотя есть документальное подтверждение. Будьте внимательны при выборе компании.

Добрый день!

Могу ли я вернуть деньги за свой заказ 1115687? И как можно с вами связаться? По тлф никто не отвечает.

Здравствуйте. Прошу сообщить о возврате денег на карту в связи с техническим сбоем бронирования билетов. Номер брони 1109836. Прошу письменно меня информировать на эл почту stanislav.zajcev.92@mail.ru . Спасибо